1、本政策仅适用于中国大陆发布的交易侠App用户。
2、本政策仅适用于交易侠App相关产品和服务。
更新日期:2023年 6月 19 日
生效日期:2023年 6月 19 日
本政策将帮助您了解以下内容:
■我们如何收集和使用您的个人信息
■我们如何使用Cookie 和同类技术
■我们如何保护您的个人信息
■我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
■您的个人信息如何在全球范围转移
■我们如何处理未成年人的个人信息
■您的权利
■本政策如何更新
■如何联系我们
广州金十信息科技有限公司(注册地址/常用办公地址:广东省广州市海珠区滨江中路308号19楼全层,联系方式:020-80927011,以下简称"我们")。
我们深知个人信息对您而言的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠,也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用交易侠App前,仔细阅读并了解本《交易侠App隐私政策》。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知,并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款,采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前,仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容,并自主进行适当的选择。若您不同意本政策的内容,我们将无法为您提供完整的产品和服务,同时您也需要立即停止使用交易侠App产品及相关服务。若您开始使用我们的产品或服务,则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
若您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过拨打客服电话020-80927011与我们取得联系。
本政策中涉及的专用术语和关键词有:
根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范》(GB/T35273---2020)中的规定,给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考:
1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息及其他。
2.个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇及其他的个人信息。通常情况下,14岁以下(含)儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集哪些您的个人信息
1.您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用交易侠App及相关服务时,您理解并同意,我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全,以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
(1)注册登录
在您注册/登录App账户时,您需要提供手机号码、验证码及密码,使用App服务时,您需提供手机号码作为账户登录名,登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码(android_id、Mac地址、IMEI、IMSI)以验证账号及密码并完成登录;您拒绝提供手机号码、验证码及密码个人信息,则可能无法成功注册/登录App账户。
(2)密码找回
为了保障您的账户安全,在您需要找回密码时,您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号、动态验证码,用以验证您的身份;您拒绝提上述个人信息,则可能无法成功找回密码,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)安全管理
为了尽最大努力保护您的账户及交易安全,保障您的账户不被异常使用或盗用,我们会收集您使用交易侠App服务的相关操作信息,包括您的硬件设备型号、您所使用的软件版本信息、您的IP地址、您所在的位置、唯一设备识别码(android_id、Android、OAID、Mac地址、IMEI、IMSI、应用安装列表、IDFA、IDFV、OpenID、GUID、SIM卡)移动网络信息、标准网络日志数据,或单独向您收集面部识别特征进行账户或交易安全核验,如您不同意我们记录或收集前述信息,可能无法完成风控验证。
(4)金币兑换奖励 当您在交易侠使用金币兑换实物奖励时,我们会通过系统为您生成兑换该商品及/或服务的订单。在兑换过程中,我们将收集您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。
(5)一键登录 为了方便你登录交易侠,我们提供阿里云号码认证服务SDK实现一键登录功能,我们会收集您的个人信息,手机号码、网络权限;设备信息【IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符(IDFV)、SIM卡或国际移动用户识别码(IMSI)信息】
(6)分享互动 为了向你提供分享快讯内容、交易侠App,我们会使用极光分享SDK向你收集个人信息,读取设备MAC地址、获取BSSID(WIFI的MAC地址)、软件安装列表、设备型号;操作系统型号;用户分享信息内容。
(7)到价提醒 为了让你及时收到到价提醒,我们通过极光推送SDK的推送功能,向你收集个人信息,读取设备信息(获取BSSID【WIFI的MAC地址】,获取移动网络运营商的名字、获取应用安装列表、获取MAC地址、获取MEID)、网络信息、位置信息。
(8)扫一扫 为方便你通过扫一扫功能在其他平台快捷登录,我们会使用FlutterSDK向您请求授权相机权限,您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其他功能。
(9)绑定银行卡
为向您提供基于银行卡的相关服务,包括转账、余额查询,我们将收集您的银行卡号、姓名、有效身份证件类型及号码、注册手机号码、银行预留手机号码、动态验证码。为便于您录入银行卡号,除手动输入卡号外,我们也提供拍照录入功能,但需要使用您设备的相机权限。如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(10)证券金融服务
由(第三方)证券经营机构向投资者(您)销售金融产品,或者以投资者(您)买入金融产品为目的提供证券经纪、投资顾问、融资融券、资产管理、柜台交易金融服务(包含服务号、直播、投顾咨询、问答、服务包、开户、交易功能提供的服务),涉及以下服务:
定位附近营业部:在当您查找附近的营业部定位功能时,我们需要授权位置信息权限
视频鉴证:出于监管核验的需要,我们需要调用“AnyChat” SDK,该SDK需要授权网络、相机与麦克风权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id在内的设备信息。
实名认证:当您使用认证服务时,出于监管与核验操作真实性的需要,我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。当涉及上传身份资料时会向您请求相册与手机储存权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id在内的设备信息。如果拒绝提供您将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
适当性管理要求:根据《证券公司监督管理条例》、《证券经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》需要了解投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,需要您提供手机号码、身份信息(包括:身份证正反面照片、姓名、身份证号码、证件地址、签发机关、有效期、民族)、银行账号信息(包括:卡号、密码、开户行、开户行地址)、金融资产证明文件或近三年收入证明、投资经历、职业资格证书。
监管留痕:2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定,并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求。根据以上两个文件规定,期货交易必须要送硬件信息到证券公司留痕,否则交易不合规。对应的业务功能与类型:交易委托、银证转账 、账户登录、密码修改。采集的信息:移动终端根据操作系统的不同,主要分为iOS和Android两种类型。必采信息:iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。其他系统主要包括:唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。选采信息:操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本。
2.您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时,我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息:
(1)日志信息
为使您获得更轻松的访问体验,您使用我们服务时,系统可能自动采集的技术信息,包括:
A. 设备或软件信息,包括您的硬件设备型号、屏幕宽度和高度、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的IP地址、Mac地址、您所在的位置、移动网络信息、您的设备ID、设备制造商、设备型号、运营商、硬件序列号、应用安装列表、android_id/Android/OAID/IMEI/IDFA/IDF/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息;
B. 您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息,包括您使用的搜索关键字、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;您在每次搜索、点击和浏览信息时,我们均会采集上述信息。
(2)位置信息
为尽力保护您的账户安全,使您获得更安全的访问体验,您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过 GPS 或 WiFi/4G及其他网络类型方式收集的您的地理位置信息。每次您打开App时,我们均会采集上述信息。您可以通过关闭位置权限随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
3.通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
(1)权限名称:设备属性信息(IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符的软硬件特征信息)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、访问日期和时间)
权限功能说明:鉴别用户身份、记录系统故障和分析系统故障时产生的原因
使用场景或目的:您将所遇到的交易系统或行情报价故障反馈给我们,以促进改善、优化我们的产品、服务
(2)权限名称:存储或相册
权限使用说明:提供读取/写入手机储存空间或相册的功能
使用场景或目的:期货开户、行情报价、缓存信息、上传或更换头像、保存图片到手机
(3)权限名称:访问地理位置信息
权限功能说明:通过全球定位系统或网络位置信息获取地理位置信息
使用场景或目的:登录期货账号时需要收集地理位置,我们将申请您的地理位置权限,以用于期货商数据分析。
(4)权限名称:相机
权限功能说明:使用拍摄照片,完成扫描二维码
使用场景或目的:首次使用投资交易账户的开户、添加我的-意见反馈、编辑个人资料头像,扫一扫调取摄像头拍摄时功能时,我们将申请获取您的摄像头权限,以用于拍照使用图像识别服务
(5)权限名称:录音/音频权限
权限功能说明:使用麦克风录制音频
使用场景或目的:在您首次使用投资交易账户的开户时,我们将申请获取您的录音/音频权限,投资交易功能由我们的关联公司或合作的第三方机构(以下简称"投资交易服务机构")提供,如果你选择使用投资交易功能,则需要向投资交易服务机构提供你的相关个人信息,特别是为履行相关投资交易账户的开户、客户身份识别和回访程序,我们会请求你设备的相机/相册、录音权限,以用于你向投资交易服务机构提供你的身份证件和开户所需其他材料、以及完成开户或回访过程中的人脸识别或双录。
(6)权限名称:获取应用列表
权限功能说明:获取设备上已安装的应用列表
使用场景或目的:在您首次打开交易侠时,我们将读取您的应用安装列表,以防止恶意程序,确保安全运营,并在您对外分享时,为您提供分享服务。
(7)权限名称:蓝牙
权限功能说明:通过蓝牙连接播放设备
使用场景或目的:在您添加行情预警并触发时,我们会申请蓝牙连接播放预警音效。
(8)权限名称:剪贴板
权限功能说明:访问剪切板数据,拷贝数据到剪切板
使用场景或目的:1.长按快讯拷贝快讯内容到剪切板,2.复制剪切板内容到输入框。
(9)权限名称:通知权限 权限功能说明:显示桌面应用角标,悬浮通知,锁屏通知 使用场景或目的:到价提醒及条件单触发通知信息推送。
(10)权限名称:悬浮窗
权限功能说明:在其他应用上方显示窗口 使用场景或目的:开启悬浮报价时,方便您在App界面外查看报价
(11)权限名称:传感器 当你进行期货开户视频通话时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下:
Android操作系统:
(1)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(4)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后台访问位置权限):保持持续定位能力
(5)android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION(访问大概位置):允许应用获取基于基站、IP等粗略的地理位置
(6)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用
(7)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用改变WiFi状态
iOS操作系统:
(1)NSPhotoLibraryUsageDescription (访问相册)
(2)NSPhotoLibraryAddUsageDescription(添加内容到相册)
(3)NSMicrophoneUsageDescription(访问麦克风)
(4)NSCameraUsageDescription(访问相机)
(5)NSFaceIDUsageDescription(使用 FaceID)
4.您充分知晓,根据相关法律法规规定,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产及其他重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(8)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障。
(二)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用;
2.为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
4.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动;
5.请您注意,您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息;
6.我们会对我们的产品使用情况进行统计,并可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;
7.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作及其他形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验,在您使用App及相关服务时,我们可能会通过小型数据文件"Cookie"识别您的身份,以帮助您减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,借助于Cookie,网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,存储您数据的Cookie是唯一的,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,并可随时清除设备上保存的所有Cookie,但您若选择清除,则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
三、我们如何保护您的个人信息
(一)按照相关法律法规规定,我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。如果部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查及其他有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在为您提供本App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息,上述存储期限届满后,我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
(二)若我们停止运营App,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(三)我们采取了内部管理制度和技术保障措施多方面的保护方式以保护您的个人信息,具体而言包括但不限于:
1.内部管理制度上,我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度,并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制多方面的权限限制;对于超期储存的个人信息,我们将删除您的个人信息。
2.技术保障措施上,我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输及其他技术措施,以确保您的个人信息安全。
3.定期安全审计上,我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。
4.机制保障上,我们设立了个人信息保护小组,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。同时,我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
5.我们已制定相关的信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以App推送通知、发送邮件/短消息、电话方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的App登录名个人信息。您在使用App服务时,我们会通过您的登录名个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。若您发现App登录名及/或其他个人信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系(拨打客服热线020-80927011),以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的明确同意。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:
1.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方若改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,若涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)我们接入的第三方
为了保证交易侠APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,并要求其按照本政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息,以保护数据安全。有关接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况,您可以通过《交易侠APP第三方SDK清单》查看第三方SDK 收集和使用您个人信息的情况。
(四)公开披露
1.除在特定情况,除公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和手机号以外,我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时,我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类,并征得您的明确同意,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。
2.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产及其他重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2.尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
4.如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。
六、您的权利
根据中国相关的法律、法规、标准,以国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息形式以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录App账户,并通过下列渠道访问、查阅您的个人信息:
(1)您可以通过"交易侠APP→点击左上角头像登录账号→我的→设置→个人信息"查询或编辑您的账户中的昵称、头像、姓名。
(2)您可以通过"交易侠APP→点击左上角头像登录账号→我的→设置→账号与安全"查询或修改您的密码。
若您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时通过客服热线020-80927011联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您也可以通过客服热线020-80927011联系我们,我们会向您提供。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误,您可通过以下路径自行操作:
(1)当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误,您可通过"一、访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请,更正信息审核通过后生效,审核时间将在24小时内完成。
(2)您也可以通过客服热线 020-80927011联系我们更正.我们将在收到您反馈并验证您的身份后15 个工作日内答复您的请求。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需要通过在线验证或现场验证方可修改您的个人信息
(3)用户身份占用申诉。当您的身份信息出现被他人伪冒盗用时,您也可以使用上述方式进行申诉。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以通过拨打客服电话020-80927011向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们终止服务及运营。
我们将在收到您反馈并验证您的身份后15 个工作日内答复您的请求。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
1.您可以通过"交易侠APP→点击左上角头像登录账号→我的→关于→撤回同意收集信息"来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2.您可以通过客服电话020-80927011或通过"交易侠APP→点击左上角头像登录账号→我的→设置→账号与安全→注销账户",解除实名绑卡授权。
3.您可以通过"交易侠APP→我的→设置→隐私设置→系统权限管理"中查看您的设备功能在App的授权列表(因设备不同,该页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别)。如您希望对设备权限做出变动,可点击页面按钮,将引导您前往手机设置中进行修改。
(五)注销您的账户
1.当您符合约定的注销条件时,您可以随时注销此前注册的交易侠账户,具体路径为"交易侠APP→点击左上角头像登录账号→我的→设置→账号与安全→注销账户"。如果因特殊原因无法注销成功,您也可以通过拨打020-80927011人工客服进行注销。我们将在收到您反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的请求。
2.期货交易帐户注销:可以到各期货公司营业网点通过期货公司柜面注销您的期货账户,期货商在收到您反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的请求。
交易侠合作的各期货公司营业网点电话:
国泰君安 021-33037712/021-33038775;
国投安信 4008001001;
华闻期货 4000559001 ;
东证期货 4008859999;
恒泰期货4008858895;
华泰期货 4006280888;
光大期货 010-68084002;
国信期货 400-86-95536.
您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(六)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。若您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过拨打人工客服热线020-80927011、在线客服,人工客服会对您进行个人信息校验,完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后,将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八)窗口关闭决策
启动APP时,会出现开屏和弹窗信息窗口,我们为您提供清晰有效的关闭按钮,若您不想查看,可自行便捷关闭。
(九)响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过拨打客服热线020-80927011联系我们的客服提交,为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。然而,按照有关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)处于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益担忧很难得到您同意的;
(6)响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(7)涉及商业秘密的。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更,我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。构成重大变化的情况包括但不限于:
1.我们提供的服务范围、模式相关发生重大变化,包括收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份相关发生改变;
2.我们的经营主体、组织架构、所有权结构相关方面发生重大变化,包括业务调整、兼并收购重组引起的所有者变更;
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4.个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象发生变化;
5.个人信息风险评估报告表明存在高风险时;
6.我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化;
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用App服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时,我们会通过弹窗形式通知您,您可以选择查看或忽略。
您可以在本App通过"交易侠APP→我的→设置→隐私政策"中查看本政策。我们鼓励您在每次使用App时都查阅我们的隐私政策。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请拨打客服电话020-80927011与我们联系。
我们设立了个人信息保护专员,如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报,请通过以下联系方式与我们联系:
个人信息保护联系人:张延翀
电子邮件:kefu@jin10.com
注册地址:广东省广州市海珠区滨江中路308号19楼全层
我们将在15个工作日内完成核查和处理。如果您对我们的处理不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。